售后服务

服务理念

“友+服务”体现了”关注随时随地，，，，，，，知足无处不在“的焦点服务理念。。。。。。即要求我们以最专业的服务团队，，，，，，，实时和全方位地关注客户每一个服务需求。。。。。。通过提供普遍、周全和快捷的服务，，，，，，，使客户体验到无处不在的知足与信任感。。。。。。我们深知市场竞争的强烈和残酷，，，，，，，我们希望以优质而高效优质的服务赢得行业竞争力，，，，，，，从而在偕行竞争中脱颖而出。。。。。。

焦点竞争力

“友+服务”提倡四维服务矩阵，，，，，，，为客户提供全流程服务提起、多渠道响应机制以及多元辅助服务，，，，，，，当客户在每一个场景遇到的任何问题，，，，，，，“凯时ks友+”都能做到第一时间的响应，，，，，，，并提供高效优质的解决计划。。。。。。

服务特点

服务始于售前

凯时ks以为，，，，，，，从客户前期的系统构建、装备选型最先，，，，，，，凯时ks服务即可为用户提供价值。。。。。。

重在增值提升

凯时ks希望，，，，，，，通过自身手艺服务和手艺支持，，，，，，，不但可以为用户的营业增值，，，，，，，同时也能使客户在手艺上配合获得提升。。。。。。

三级手艺服务

基于多年的行业市场履历，，，，，，，凯时ks可凭证客户的现实需求，，，，，，，提供产品级、计划级、应用级的三级手艺服务
服务架构

产品级服务

对产品使用中泛起的软硬件、系统问题等提供维修和手艺支持服务。。。。。。

计划级服务

凭证客户的要求和现真相形，，，，，，，提供产品计划设计服务。。。。。。

应用级服务

提供了从系统妄想、运行设计、装备装置、应用培训到清静咨询、系统优化、功效及笼罩扩展、网络营业提升的周全手艺服务。。。。。。
服务实验机构

各地服务中心

由凯时ks各地客户服务中心和授权维修点组成凯时ks公司的一级服务机构，，，，，，，认真对本区域客户的产品、计划应用方面的手艺服务事情。。。。。。

手艺支持中心

总部手艺支持中心认真对各区域的疑难问题提供手艺支持服务。。。。。。

研发部分

凯时ks公司研发部分为客户提供量身定制产品的手艺支持服务。。。。。。

客户服务总部

认真各地的服务质量监视和服务政策的制订、实验事情。。。。。。
服务方法

现场维修服务

咨询服务

年度巡回服务

手艺培训和手艺支持服务

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可定制的专项增值服务

除以上服务方法外，，，，，，，依托凯时ks资讯强盛的研发团队和手艺服务系统，，，，，，，为客户提供量身定制的保修期延续服务、系统功效性按期维护、系统清静维护、系统优化服务、功效性升级服务等专项增值服务，，，，，，，以降低客户的系统维护投入、包管营业的流通运转，，，，，，，也是凯时ks服务的一大特色。。。。。。

凯时ks

金融

售后服务

服务理念

焦点竞争力

完善的时间管理制度

全流程系统

多渠道响应机制

多元辅助服务

服务特点

服务架构

服务实验机构

服务方法

服务特点

服务始于售前

重在增值提升

三级手艺服务

服务架构

产品级服务

计划级服务

应用级服务

服务实验机构

各地服务中心

手艺支持中心

研发部分

客户服务总部

服务方法

现场维修服务

咨询服务

年度巡回服务

手艺培训和手艺支持服务

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可定制的专项增值服务

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